Ofte Stillede Spørgsmål & Svar

Hvordan begynder jeg med at spille hos Casino Tropez?

Først download vores gratis software. At downloade versionen af Casino Tropez giver dine spil en meget højere kvalitet og hastighed, end hvad der kan spilles på din web browser.

Hvordan downloader jeg, og hvad skal jeg gøre bagefter?

Den enkle process er forklaret på vores download side. Du skal kun downloade ÉN GANG. Herefter er Casino Tropez tilgængelig fra din computers Start menu og/eller Skrivebord.

Hvordan laver jeg en indbetaling?

Når du er i casinoets lobby, klik på casino bank ikonet. Der vil du se forskellige betalingsmetoder listet i toppen af siden. Vælg den betalingsmetode der passer dig bedst. Derfra skal du blot følge de enkle trin for at lave en indbetaling.

Hvis du har problemer i denne proces, skal du bare klikke på CHAT ikonet for at tale med en kundeservice repræsentant.

Hvordan ved jeg, at Casino Tropez spiller ærligt?

Troværdigheden og ærligheden i vores spil fungerer ved hjælp af en sofistikeret tilfældig nummer generator, der producerer en udbetalings procentdel (den procentdel af totale gevinster ud af de totale satsninger). Denne procentdel bliver tjekket hver måned af et af de ledende internationale accounting selskaber så vel som af Teknisk Systems Testning (TST). Alt dette er vist hos Casino Tropez i Ærligt Spil sektionen.

Hvordan Casino Tropez beskytter min private oplysninger?

Casino Tropez bruger de mest up-todate sikkerheds foranstaltninger inklusiv Firewall og RSA enkryptering, for at sikre at delikat information forbliver 100% sikkert hos os. Faktisk er det, at bruge dit kreditkort hos Casino Tropez sikrere end at bruge det i dit lokale stormagasin. For mere om dette, besøg venligst Sikkerheds Siden

Hvordan laver jeg mine personlige indstillinger inde i casinoet?

Når du er logget ind i casinoet, klik på 'Options' knappen. Der vil du finde en række af valg for at maksimere din spille oplevelse. Disse inkluderer visuelle, audio og spille indstillinger.

Kan jeg CHATTE med andre spillere?

Ja, det kan du! At chatte er meget enkelt. Alt du skal gøre er at klikke på knappen i multi-spiller og privat-gruppe bordene og taste derudaf. Klik på chat knappen og så er du klar!

Hvordan kan jeg se min spille historie?

For at se din spil historie skal du indtaste det spil, som du ønsker at tjekke, klikke på menu tasten, som findes i det nedre højre hjørne og vælge "History".

Hvad er "multispiller" og "privat gruppe" borde?

Ved et multispiller bord kan andre spillere også dukke op, og du kan spille ved siden af dem.

Et privat gruppe bord er, hvor du kan spille med dine egne venner, uden nogen andre vil forstyrre. For at tilmelde dig et privat gruppe bord skal du blot indtaste dets navn. Hvis bordet endnu ikke eksisterer, vil systemet skabe et, så dine venner kan logge sig på det!

Hvor kan jeg finde spillereglerne?

Du kan finde reglerne i hjælpe sektionen i casinoets software. Hvis du stadig har problemer, skal du blot klikke på chat support ikonet i lobbyen, og en support repræsentant vil hjælpe dig med det samme.

Hvordan ændrer jeg mine SATSNINGER?

I spil som Blackjack, Roulette, Craps og Baccarat skal du højre-klikke med musen på de chips, du ønsker at fjerne. I roulette kan du også klikke på Ryd Satsninger for at fjerne alle dine satsninger fra bordet. I Slots og Video Poker skal du trykke på Udbetal knappen for at returnere mønterne fra maskinen til din saldo. Hvis nogle mønster forbliver i maskinen, skal du ikke være bekymret - de vil blive krediteret til din saldo, når du forlader spillet.

Hvor er HJÆLP til SPIL?

Klik på hjælp knappen i casinoets lobby for instruktioner i alle spil - du kan endda bruge hjælp funktionen i midten af et spil!

Kan jeg se alle de satsninger, som jeg har lavet?

Ja - gå til Spil Historie sektionen i casino lobbyen.

Vi er her for DIG, og vi er klar til at svare på dine spørgsmål 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Du kan kontakte os på telefon eller skrive til os: .

Hvad er Comp Point, og hvordan får jeg dem?

Casino Tropez har et unikt belønnende system, der lader enhver person med en rigtig penge konto automatisk tjene point, også kendt som komplimentære (comp) point, imens han eller hun spiller.

Der er ingen grund til at tage lommeregneren frem. Det er enkelt: For hver €10 satset hos Casino Tropez, tjener du 1 komplimentært (comp) point.

Du kan konvertere disse comps til RIGTIGE penge og UDBETALE (100 comps til €1). Sats mere, og få flere Comp Point og et højere VIP niveau. Et højere VIP niveau vil belønne dig med højere bonusser og mere generøse kampagner.

Hvordan kan jeg sikre mig, at jeg modtager alle mine kampagne e-mails?

For det første skal du være sikker på, at du har valgt, at du vil modtage kampagne e-mails fra Casino Tropez. Du kan let gøre dette ved at kontakte support og bede dem om at tjekke.

Hvis du derefter stadig ikke modtager vores e-mails, skal du tjekke dine e-mail indstillinger.

For enkle instruktioner om hvordan du gør dette, venligst klik her

Hvordan modtager jeg den ugentlige loyalitetsbonus?

Du skal opfylde bestemte kriterier over en periode af 7 dage (søndag-lørdag). For klub medlemmer betyder dette en indbetaling på mindst €75 og at satse mindst €2.500, og du vil da modtage en €25 loyalitetsbonus.

Vores VIP medlemmer skal indbetale mindst €150 og satse €4.000. De vil modtage alt mellem €50 og €200, afhængig af deres VIP niveau.

Bonusser bliver udbetalt hver søndag for den forudgående uge.

Hvad er "satsning"?

Satsning er ganske enkelt at satse penge.

At satse €5 på en blackjack hånd er det samme som at lave en indsats på €5 på en blackjack hånd. I mange af vores bonusser og kampagner bruger vi ordet satsning eller indsats.

For eksempel: Hvis du modtager en €10 bonus, og satsningskravet til den bonus er 'bonus gange 5' (x 5) - det betyder, at du skal satse/lave indsatser for mindst €50 (5 x €10 bonus) før du kan udbetale gevinster vundet med den bonus.

Hvad er en refundering/cash-back?

En cash-back, eller refunderende kampagne, er en, der bogstaveligt talt giver dig en del af dine tab tilbage, over en bestemt tidsperiode.

For eksempel kan du blive tilbudt en weekend refundering på 20% på alle spil. Hvis du så satser €100 over weekenden og taber det hele, vil du få udstedt en bonus på €20 (20% af dine tab). Hvis du kun tabte €50, ville du få en refundering på €10.

Nogle gange er refunderings kampagner baseret på spil - for eksempel at du vil kun modtage refunderingen fra bestemte spil. Normalt er der et minimumsbeløb, som du skal satse, for at få refunderingen og nogle gange skal du lave en indbetaling for at være kvalificeret.

Hvad er Comp?

Comp er en forkortelse for vores complementary (komplimentære) point program. Du tjener comps ved at spille hos Casino Tropez. En comp er tjent ved hver €10 satset hos casinoet.

Comps kan veksles til kontanter til enhver tid, og du kan se din comps saldo i casinoets bank.

For flere detaljer om comps, og hvordan de kan blive indløst til kontanter, klik her.

Hvordan kan jeg modtage gratis bonusser fra Casino Tropez?

Der er mange måder, hvorpå du kan modtager bonusser hos Casino Tropez! For det første skal du være på listen til at modtage vores kampagne e-mails. For det andet skal du tjekke dine mails regelmæssigt. Derefter kan du se frem til en lang række af specielle weekend, ugentlige og månedlige tilbud.

Der ud over kvalificerer du dig til vores ugentlige loyalitetsbonusser bare ved at spille regelmæssigt hos Casino Tropez. Og samtidig vil du også forøge din VIP status - og jo højere du kommer, jo flere undskyldninger vil vi finde for at smide bonusser efter dig!

Hvad er mine indbetalings muligheder?

Først skal du downloade Casino Tropez softwaren, derefter starte softwaren og åbne en konto for Rigtig Penge. Så får du dit brugernavn og kodeord. Nu er du klar til at indbetale.

Vælg den metode som du vil indbetale med i "Banken", og du er klar til at spille! Se Bank siden for detaljer om alle de måder du kan indbetale på.

Hvordan laver jeg en indbetaling?

Når du er inde i casinoets lobby, klik på "bank" ikonet. Der vil du se alle mulighederne for indbetalingsmetoder i toppen af siden. Vælg den metode der passer dig bedst. Herfra skal du blot følge anvisningerne i at lave en indbetaling.

Hvis du oplever problemer i denne proces, klik på CHAT ikonet for at tale med en kundeservice repræsentant.

Hvordan kan jeg udbetale mine gevinster?

For at udbetale penge fra din konto skal du vælge "Udbetal" i "Banken". Du kan der vælge den udbetalingsform, som passer dig bedst.

Hvorfor er der en kort ventetid på min udbetaling?

Med alle anmodninger om udbetaling følger der en kort venteperiode, der tillader vores team at sikre sig, at du har nået satsningsbetingelserne på enhver modtaget bonus.

Denne periode giver dig også lidt betænkningstid, så hvis du skulle ændre mening, kan du fortsætte med at spille. Det betyder, at du kan annullere din udbetaling, så du ikke behøver at lave en ny indbetaling.

Denne venteperiode bliver kortere og kortere, som du stiger til højere VIP niveauer.

Hvad sker der, hvis mit internet går ned, mens jeg spiller?

Casino Tropez har en integreret afbrydelses mekanisme, der beskytter dig, hvis der er en afbrydelse. Hvis du bliver afbrudt, mens du er midt i et spil og ikke kan genskabe forbindelsen til casionet, skal du ikke gå i panik -- du vil ganske enkelt blive logget af efter en bestemt periode af inaktivitet.

Når du vender tilbage, vil systemet bringe dig tilbage til præcis det tidspunkt, hvor spillet blev forstyrret, eller hvis du spillede et spil som Slots eller Roulette, vil omgangen være slut, og du skal gå til Spil Historie sektionen for at se dit spils resultat.

Hvad er download specifikationerne?

Den gennemsnitlige download tid er 8-10 minutter med et standard 56Kbs modem, eller 2 minutter med kabel eller ADSL forbindelse. Det mindste systemet kræver for softwaren er: Windows XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color, og 20MB fri hard disk plads. For optimale resultater, indstil din monitor til high color (16 bit) og 600x800 resolution.