Datenschutzrichtlinie

Zuletzt geändert: 26. september 2016

Diese Datenschutzrichtlinie gilt ab dem 26. september 2016. Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern und die geänderte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen.

1. Einführung

1.1. Diese Datenschutzrichtlinie legt die Art und Weise dar, in der Universe Entertainment Services Malta Limited ("wir", "uns" oder "UEM"), ein Unternehmen, welches in Malta gegründet und registriert ist (Firmennummer C 60452), persönliche Daten sammelt und verarbeitet (wie unten in Abschnitt 2 definiert).

1.2. Durch die Verwendung der Dienstleistungen, stimmen Sie zu, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert haben und das UEM und jedes Unternehmen unserer Gruppe, sowie alle Partner und Subunternehmer Ihre persönlichen Informationen für die im Absatz 3 dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verwenden dürfen. Wenn Sie nicht wünschen, Ihre persönlichen Daten in diese Datenschutzrichtlinie zur Verfügung zu stellen, sollten Sie die relevanten Informationen nicht auf der Website angeben, oder uns Ihre persönlichen Daten auch anderweitig nicht zukommen lassen. Sie werden allerdings nicht in der Lage sein alle Dienstleistungen zu nutzen, wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen.

1.3. Begriffe, die nicht in dieser Datenschutzrichtlinie festgelegt wurden, sind in den AGB definiert. Diese Datenschutzrichtlinie ist integriert und Teil der AGB.

2. Gesammelte Informationen

2.1. Um die Website zu betreiben, erfassen wir Ihre persönlichen Daten. "Persönliche Daten" sind alle Informationen durch die Sie persönlich identifiziert werden können, einschließlich Name, E-Mail Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Debit-/Kredikartendaten und Geburtsdatum.

2.2. Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, wenn Sie ein Konto eröffnen, durch die Verwendung von Online-Formularen und wenn Sie uns Ihre Daten per E-Mail senden. Wir erfassen auch Informationen über die Transaktionen, die Sie vornehmen, einschließlich Angaben der verwendeten Kreditkarten. Darüber hinaus sammeln wir persönliche Daten durch Umfragen, die wir, oder Unternehmen von uns zu diesem Zwecke vornehmen.

3. Nutzung persönlicher Daten

3.1. Ihre persönlichen Daten werden von uns bearbeitet (unseren Beauftragten, Gruppenmitgliedern, Subunternehmern und/oder Mitarbeitern), um Ihnen die Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere erfassen wir Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

3.1.1. Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos und Aufzeichnungen (einschließlich der Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen) ;

3.1.2. Bereitstellung und Personalisierung unserer Dienstleistungen (damit Sie unsere Spiele spielen und Wetten setzen können und damit Sie die Chat-Option verwenden können);

3.1.3. um Ihre Anfragen zu empfangen und zu behandeln;

3.1.4. um Sie über Updates der Software und/oder der Dienstleistungen zu benachrichtigen;

3.1.5. um sicher zu gehen, dass wir unsere regelnden Verantwortlichkeiten in Bezug auf Ihr Konto erfüllen können, indem wir die Genauigkeit jeglicher von Ihnen angegebenen Information verifizieren;

3.1.6. für die Einhaltung unserer Pflichten gemäß der anwendbaren Gesetzen und Regulierungsbehörden in Ländern, in denen wir und die Mitglieder unserer Gruppe zugelassen sind (einschließlich der Malta Gaming Authority);

3.1.7. zur Untersuchung und um bei der Ermittlung von mutmaßlichen ungesetzlichen, betrügerischen oder anderen unzulässigen Aktivitäten zu helfen, die mit den Dienstleistungen verbunden sind (beinhaltet auch, wenn angebracht, die Anfragen für Informationen von autorisierten Personen (z.B. Sportgremien);

3.1.8. zur Durchführung von Marktforschungskampagnen;

3.1.9. zur Erstellung von Statistiken in Bezug auf die von Ihnen und anderen Kunden genutzten Dienstleistungen;

3.1.10. um Sie mit Informationen über die Dienstleistungen zu versorgen, sowie Sie dabei zu unterstützen, einschließlich Änderungen der Dienstleistungen, technische Aktualisierungen und Änderungen der AGB (einschließlich dieser Datenschutzrichtlinie);

3.1.11. um Sie, sofern Sie sich nicht dieser Option "abmelden", über Angebote und Aktionen in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, sowie jene von anderen Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe;

3.1.12. um jegliche beabsichtigte Vorhaben zu unterstützen, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten notwendig sind oder speziell zu dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung gestellt haben, angegeben wurden. Dies sind die "Zwecke" aus denen wir persönliche Daten erfassen.

3.2. damit wir Telefongespräche mit unseren Kundenservice-Vertretern für Schulungs- und Sicherheitszwecke aufgezeichnen können.

4. Bekanntgabe persönlicher Informationen

4.1. Wir dürfen, zu diesen Zwecken, Ihre persönlichen Informationen an jeden der folgenden Empfänger bekanntgeben:

4.1.1. jegliche Unternehmen innerhalb unserer Gruppe (einschließlich seiner Mitarbeiter und Subunternehmer), welche uns bei der Bereitstellung der Dienstleistungen unterstützen oder solche Informationen anderweitig benötigen;

4.1.2. jegliche Dritte Parteien, die bei der Bereitstellung der Dienstleistungen unterstützen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Zahlungsprozessoren und Chat-Moderatoren;

4.1.3. jegliche Dritte Parteien, die uns bei der Überprüfung der Richtigkeit Ihrer persönlichen Informationen unterstützen, einschließlich Finanzinstitutionen und Wirtschaftsauskunfteien (ein Aufzeichnung der Suche können von diesen Dritten Parteien einbehalten werden);

4.1.4. jegliche Dritte Parteien, die uns bei der Überwachung der Nutzung unserer Dienstleistungen unterstützt, einschließlich der Erkennung und Verhinderung von Betrug und Absprachen;

4.1.5. jegliche Auftragnehmer, oder andere Berater, die jegliche unserer Geschäftsvorgänge kontrollieren, oder welche die Notwendigkeit haben solche Informationen zum Zwecke der Beratung von uns, einzusehen;

4.1.6. jegliche Strafverfolgungsbehörde, welche über die angemessene Voraussetzungen verfügen Ihre persönlichen Informationen abzurufen;

4.1.7. jegliche Regulierungsbehörde, oder andere Berater (z.B. eine Sportorganisation), welche angemessene Anforderungen haben Ihre persönlichen Informationen abzurufen

4.1.8. jegliche potentiellen Kunden des UEM Geschäfts, oder jegliche Investoren innerhalb unseres Betriebs, oder in jeder Firma innerhalb unserer Gruppe (einschließlich im Falle einer Insolvenz).

4.2. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wünschen, dass wir mit der Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten für die oben genannten Zwecke aufhören sollen, müssen Sie uns kontaktieren und wir werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um dies zu beenden. Bitte beachten Sie, dass dies bedeutet, dass Ihr Konto geschlossen wird.

5. Marketingpräferenzen

5.1. UEM und jedes andere Unternehmen in unserer Gruppe wird Ihnen keine unerwünschten Informationen über Produkte oder Dienstleistungen von Dritten Parteien senden.

5.2. Als Teil des Registriegungsprozesses, erhalten Sie die Möglichkeit zu wählen, ob Sie von uns und jedem anderen Unternehmen in unserer Gruppe Informationen zu Angeboten und Aktionen erhalten möchten.

5.3. Wir werden Ihnen solange Werbe-SMS, E-Mails und Updates senden, bis Sie uns darum bitten werden, dies nicht weiter fortzusetzen. Sie werden Ihre Marketingpräferenzen jederzeit folgendermaßen aktualisieren können:

5.3.1. wenn Sie E-Mails erhalten, können Sie in einer E-Mail auf den "E-Mail abbestellen" Link klicken und den Anweisungen folgen;

5.3.2. wenn Sie SMS erhalten, indem Sie den Anweisungen zur Abmeldung folgen; oder

5.3.3. unseren Kundendienst kontaktieren.

6. Die Weitergabe Ihrer persönlicher Daten außerhalb des EWR. Ihre persönlichen Daten werden sowohl zu uns als auch zu anderen Mitgliedern unserer Gruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen. Dies beinhaltet unter anderem Israel und die Philippinen.

7. Die Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit über die Website oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst aktualisieren oder löschen.

8. Kontaktaufnahme

8.1. Sie können unseren Kundendienst über kundendienst [at] casinotropez [dot] com kontaktieren.

8.2. Sie können eine Kopie Ihrer persönlichen Informationen, die wir über Sie erfasst haben, erhalten, indem Sie unser Kundendienst kontaktieren: kundendienst [at] casinotropez [dot] com. Wir benötigen bis zu achtundzwanzig (28) Tage im Voraus, um solch einer Aufforderung nachzukommen.

8.3. In Übereinstimmung mit dem geltendem Recht, behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für die Bereitstellung dieser Informationen in Rechnung zu stellen.

8.4. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt der Meinung sind, dass wir diese Datenschutzrichtlinie nicht eingehalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und wir werden uns bemühen dieses Problem sofort festzustellen und es zu beheben.

9. Werbung und die Nutzung von Cookies

9.1. Wir können anonyme Informationen über Ihre Nutzung der Website unter Verwendung von "Cookies", Pixel-Tags und ähnlichen Funktionalitäten sammeln. Ein "Cookie" ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer heruntergeladen wird, wenn Sie auf die Website zugreifen und ermöglicht uns Sie zu erkennen, wenn Sie die Website ein weiteres Mal besuchen. Wir verwenden Cookies für den Betrieb der Website, damit Sie (zum Beispiel) angemeldet bleiben können, während Sie verschiedene Seiten auf der Website besuchen. Wir verwenden Cookies auch für unsere eigenen Analysezwecke, damit wir erkennen können, wenn Kunden auf der Website auf technische Probleme treffen. Dies hilft uns die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern.

9.2. Wenn Sie die Cookies ablehnen, oder bestimmte Cookies, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind, löschen möchten, sollten Sie den Anweisungen zum Löschen bestehender Cookies und Deaktivierung künftiger Cookies auf Ihrem Web-Browser oder einer gleichwertigen Software folgen. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.aboutcookies.org. Bitte beachten Sie, dass Sie durch das Löschen oder der Deaktivierung der Cookies auf bestimmte Bereiche oder Funktionen auf der Website nicht zugreifen können.

9.3. Wir (und jedes Unternehmen in unserer Gruppe) können Ihren Benutzernamen und/oder Vornamen für Werbezwecke verwenden.

9.4. Im Rahmen der Tätigkeit der Website und für unsere eigenen statistischen Analysen von Site-Traffic, protokolliert unsere Website automatisch Internet IP-Adressen. Wir protokollieren keine E-Mail Adressen der Besucher unserer Website. Unser Werbesystem erfasst IP-Adressen, um genauere Werbe-Funktionen anzubieten, wie zum Beispiel sprachspezifische Banner.

9.5. Während die Website Links zu Websites von Dritten Parteien beinhalten kann, sind wir für die Datenschutzbestimmungen oder den Inhalt solcher Websites nicht verantwortlich.

10. Sicherheit

10.1. Wir verwenden eine Reihe von Methoden, um sicherzustellen, dass alle Kundendaten vertraulich bleiben. Die übertragenen Informationen werden mit Hilfe modernster Verschlüsselungsmethoden gesendet und, sobald sie in unseren Servern gespeichert werden, durch die aktuellste Firewall-Technologie, die zur Verfügung steht, geschützt, um die Daten vor Missbrauch und/oder vor Verlust zu schützen.

10.2. Ihre Gewinne und Auszahlungen werden streng vertraulich behandelt und Informationen zu den Gewinnen werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert. Wir teilen Informationen zu den Gewinnen nicht mit Dritten Parteien, es sei denn solche Informationen werden benötigt, um sie gesetzlich einer Regulierungs- und Regierungsautorität vorzulegen.

10.3. Die Website wird mit Hilfe der Industriestandard SSL (Secured Socket Layer) Verschlüsselung geschützt. Diese Technologie verschlüsselt alle personenbezogenen Daten, die zwischen Ihnen und uns übertragen wurden.

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