• Kundendienst
Benutzername und passwort werden benötigt Username is required Password is required
×

FAQs

Häufig gestellte Fragen und deren Antworten bei Casino Tropez

Im Folgenden sehen Sie einige häufig gestellte Fragen über das Spielen bei Casino Tropez. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht und kontaktieren Sie den Kundenservice.

 

 

WIE MAN BEGINNT

Wie lade ich die Software herunter?

Klicken Sie auf jeden beliebigen ‘Download’ Button oder Link, um den Download Prozess zu starten und folgen Sie der Schritt-für-Schritt Anleitung.

Danach steht Ihnen Casino Tropez immer in Ihrem Startmenü zur Verfügung und/oder das Casino Tropez Logo befindet sich auf Ihrem Desktop. Weitere Informationen über diesen einfachen, einmaligen Vorgang erhalten Sie auf der Casino Tropez Download Seite.

Wie lange dauert der Download?

Die durchschnittliche Download- und Installationszeit beträgt bei einer ADSL, oder Kabelverbindung ungefähr zwei Minuten. Wenn Sie ein 56Kbs Modem benutzen, dauert es ca. 8-10 Minuten.

Warum Download?

Obwohl Sie auch in unserem gratis Flash Casino spielen können, oder direkt von der Casino Tropez Website, empfehlen wir Ihnen die Download Option. Wenn sich die Casino Software auf Ihrem Computer befindet, haben Sie einen leichteren Zugang (es benötigt nur einen einzigen Klick auf das Casino Tropez Logo) und die Qualität und die Schnelligkeit ist besser, als wenn Sie über Ihren Web Browser spielen.

Wie sieht es mit Sofort-Web Spiel aus?

Eine weitere Option um bei Casino Tropez Spiele zu spielen, ist das sogenannte Sofort-Web Spiel, d.h. direkt von der Casino Tropez Website zu spielen.

Um dies tun zu können, klicken Sie auf den ‘Jetzt registrieren’ Link (am oberen Rand auf allen Seiten zu finden), füllen Sie ein Anmeldeformular aus, klicken Sie zur Bestätigung auf ‘Konto erstellen’ und Voila, Sie sind bereit zu spielen.

Denken Sie daran, wenn Sie Casino Tropez bereits heruntergeladen haben und von der Website spielen möchten, müssen Sie kein neues Konto eröffnen. Verwenden Sie einfach Ihren bestehenden Benutzernamen und Passwort, um sich anzumelden.

Welche Systemvoraussetzungen empfehlen Sie?

Die Mindestsystemvoraussetzungen für die Software sind: Microsoft Windows XP oder neuer, Pentium III 1GHz oder schneller CPU, 512 MB RAM, 256MB Video Card (800x600 oder höhere Auflösung, 32-bit Color), 950 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte und Microsoft Internet Explorer 6.0 oder neuer.

Wie eröffne ich ein Konto?

Klicken Sie, sobald Sie Casino Tropez gedownloadet und installiert haben, auf das Casino Tropez Logo auf Ihrem Desktop, um die Casino Lobby zu öffnen. Klicken Sie anschließend auf ‘Neues Konto anlegen’ und folgen Sie den sehr einfachen Anweisungen. Falls Sie weitere Hilfestellung benötigen, werfen Sie einen Blick auf unsere Seite Erste Schritte.

Wie chatte ich mit anderen Spielern?

Chatten ist sehr einfach. Klicken Sie bei den Multispieler- und Privatgruppenspielen einfach auf den ‘Chat’ Button. Sobald Sie Ihre Nachricht eingegeben haben, müssen Sie auf den ‘Chat’ Button klicken, um die Nachricht zu senden.

DATENSCHUTZ & SICHERHEIT

Wie garantiert Casino Tropez die Fairness der Spiele?

Die Richtigkeit und die Fairness unserer Spiele ist durch einen ausgeklügelten Zufallszahlengenerator (RNG) gewährleistet, der einen Auszahlungsprozentsatz liefert (der Prozentsatz der gesamten Gewinne aus den gesamten Einsätzen). Dieser Prozentsatz wird auf monatlicher Basis von einer der führenden internationalen Wirtschaftsprüfungsfirmen, sowie von Technical Systems Testing (TST) geprüft, und auf dieser Webseite veröffentlicht.

Wie schützt Casino Tropez meine Privatsphäre?

Damit Ihre persönlichen Informationen 100% sicher bei uns aufgehoben sind, setzt Casino Tropez die robustesten Sicherheitsmaßnahmen ein die es gibt, einschließlich einer Firewall und RSA Verschlüsselung. Tatsächlich ist es viel sicherer Ihre Kreditkarte bei Casino Tropez zu benutzen, als in einem Kaufhaus. Weitere Informationen zu diesem Thema erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.

EINZAHLUNGEN & AUSZAHLUNGEN

Wie zahle ich Geld auf mein Konto ein?

Sobald Sie Casino Tropez gedownloadet und ein Echtgeldkonto eröffnet haben, können Sie einzahlen und um Cash Preise spielen. Loggen Sie sich dafür einfach in das Casino ein, klicken Sie auf die Kasse und wählen Sie Ihre gewünschte Einzahlungsmethode aus. Eine detaillierte Zusammenfassung der von uns akzeptierten Einzahlungsmethoden finden Sie auf unsere Seite Zahlungsmethoden.

Wie zahle ich meine Gewinne aus?

Wenn Sie von Ihrem Konto auszahlen möchten, öffnen Sie zuerst die Casino Software, dann den Kassenbereich und anschließend „Auszahlen”. Wenn Sie mehr über dieses Thema erfahren möchten, besuchen Sie unsere Seite Auszahlungen.

CASINO SPIELE SPIELEN

Was passiert, wenn meine Internetverbindung während dem Spielen unterbrochen wird?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie während eines Spiels unterbrochen werden und sich nicht wieder einloggen können. Casino Tropez hat einen integrierten Mechanismus, der Spieler im Falle einer Unterbrechung schützt und sie einfach während eines bestimmten Zeitraums an Inaktivität ausloggt.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Unterbrechung gerade Blackjack, Craps oder Viedo Poker gespielt haben, die Leitung jedoch wieder hergestellt ist bevor Sie ausgeloggt wurden, dann bringt Sie das System zu exakt demselben Moment zurück, an dem Ihr Spiel unterbrochen wurde. Wenn Sie Spiele, wie Spielautomaten, oder Roulette spielen, bei denen Ihre Aktionen nicht das Ergebnis des Spiels beeinflussen, nachdem Sie Ihren Einsatz getätigt haben, können Sie das Ergebnis Ihres Spiels im „Spielablauf“in der Casino Lobby einsehen.

Wie breche ich einen Einsatz ab, wenn ich mich anders entschieden habe?

Bei Spielen, wie Blackjack, Roulette, Craps und Baccarat können Sie einen Einsatz rückgängig machen, indem Sie vor Spielbeginn mit der rechten Maustaste auf die Chips klicken, die Sie entfernen möchten. Bei Roulette können Sie auch auf den Button  ‘Einsätze löschen’ klicken, um alle Ihre Einsätze vom Tisch zu entfernen.

Wo kann ich Anleitungen für die verschiedenen Spiele finden?

Für alle unsere Spiele gibt es vollständige Anleitungen, die Sie in der Casino Lobby unter ‘Hilfe’ einsehen können. Sie können jederzeit nachlesen, auch wenn Sie sich mitten im Spiel befinden!

Gibt es eine Möglichkeit alle meine Einsätze einzusehen?

Ja, klicken Sie im Spielfenster auf ’Menü’ und anschließend auf ‘Spielablauf’, um die vorangegangenen Spielrunden und deren Ergebnisse einzusehen.

Was sind Comps und wie kann ich sie sammeln?

Casino Tropez verfügt über ein sehr besonderes Comps (Freipunkte) Programm, bei dem jeder Spieler mit einem Echtgeldkonto während dem Spielen automatisch Punkte verdienen kann. Sie verdienen für 10€ Einsatz im Casino einen Comp Punkt. Diese Punkte können in Echtgeld umgewandelt werden (zu einer Rate von 100 Comps für 1€), das ausgezahlt, oder weiterhin für das Spielen Ihrer liebsten Casino Spiele verwendet werden kann.

Außerdem steigt Ihr VIP Level umso höher, je mehr Comps Sie erspielen (Sie können somit großzügigere Boni und Geschenke erhalten, sowie an unseren besonderen Veranstaltungen teilnehmen).

Was ist ein Multispieler, oder ein Privatgruppen Tisch?

Ein Multispieler Tisch ist ein Tisch mit anderen realen Online Spielern. Ein Privatgruppen Tisch ist ein Tisch, an dem Sie mit Ihren Freunden spielen können, ohne von anderen Spielern unterbrochen zu werden. Wenn Sie an einem Privatgruppen Tisch spielen möchten, müssen Sie seinen Namen eingeben. Wenn der Tisch noch nicht kreiert wurde, wird das System einen erstellen und Ihre Freunde können auch daran teilnehmen.

X