Atención al cliente

¡En Casino Tropez tú eres la prioridad!

Al ser un casino online de reconocido prestigio, con más de una década atendiendo a jugadores satisfechos, tenemos el privilegio de asegurar tu entretenimiento cada vez que te conectas.

Por esta razón estamos orgullosos de ofrecerte un equipo profesional que se encarga de la atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Necesitas ayuda para solicitar un bono, realizar un retiro o recordar tu contraseña? Todas las preguntas de casino son válidas, desde las más complicadas hasta las más simples. No dudes en contactarnos para realizar preguntas o comentarios en todo momento.

Ayuda telefónica

Puedes realizar un llamado telefónico a nuestro equipo de soporte a cualquier hora del día, todos los días, para hablar con uno de los representantes profesionales en el idioma que elijas.


Para ayudarnos a darte el mejor servicio posible te recomendamos tener tu nombre de usuario a mano cuando te comuniques con nosotros.

Llamada internacional:   +632-756-7970

 

Email del equipo de soporte

Para todas tus preguntas relacionadas al juego puedes enviarnos un email a: ayuda [at] casinotropez [dot] com
Si tienes dudas relacionadas a otros temas puedes escribirnos a las siguientes direcciones de correo electrónico:

VIP: vipsp [at] casinotropez [dot] com
Sugerencias y comentarios: feedback [at] casinotropez [dot] com
Marketing: marketing [at] casinotropez [dot] com
SEO: seo [at] casinotropez [dot] com

 

Dirección postal del equipo de soporte al cliente

Casino Tropez, P.O Box 1289 Makati Central Post Office 1252 Makati City Philippines.

Ayuda vía chat

¿Tienes una duda mientras juegas? La forma más fácil de contactar al soporte es a través del chat. Simplemente pulsa el icono de ‘Soporte online’ que se encuentra sobre el cajero para chatear con uno de nuestros agentes.

Recuerda que esta opción sólo se encuentra disponible para los jugadores de la modalidad por dinero real que se encuentren conectados al casino.

Fax

Si necesitas enviarnos un fax por cualquier motivo (por ejemplo para enviar documentos asociados con tu cuenta de dinero real) puedes utilizar los siguientes números. Recuerda anotar tu nombre de usuario y tu nombre real en el fax para que sepamos quién lo envió.

Fax internacional:   +632-756-7814

 

 
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