Soporte 24/7
Gratuito España: 900-957064
Internacional: +63-2756-7821
Atención al Usuario
Cuéntenos qué piensa! Haga click aquí
En Casino Tropez, creemos en proveer un ambiente de entretenimiento responsable. Nuestra meta es clara:
“Buen Juego – ¡Excelente Entretenimiento!®”
Queremos que disfrutes de la experiencia de Casino Tropez, así que por favor juega sabiamente y dentro de tu presupuesto. A continuación te explicamos cómo puedes asegurarte de la imparcialidad de nuestros juegos consultando autoridades independientes y otras características de imparcialidad y beneficios. Además te proveemos de información para ayudarte a mantener entretenida tu experiencia en los juegos en línea.
TABLA DE CONTENIDOS (haz click para leer más sobre el tema de tu escogencia)
Juego Justo
Mantenemos un ambiente realmente justo, transparente y seguro y construimos una relación duradera con nuestros jugadores. Para demostrar nuestra transparencia existe una característica única que muestra el historial financiero. Cualquier jugador puede revisar cada apuesta que ha hecho, incluídas la fecha y hora exacta, cantidad de la apuesta, ganancias y resultados detallados del juego. El historial de transacciones muestra todos los depósitos y retiros de la cuenta en el casino del jugador. Es posible acceder a ambas características en línea en cualquier momento.
Casino Tropez opera con una licencia entregada por la Comisión de Regulación de Servicios Financieros Antigua y Barbuda (FSRC). Cualquier desviación del modo aprobado y permitido de nuestro negocio resultaría inmediatamente en la anulación de la licencia.
Además tenemos la reputación de uno de los líderes en la comunidad “Juego Responsable”. Hemos iniciado varias formas de ayudarle a que su juego en línea sea entretenido. Además hemos instalado controles que te aseguran:
- * Que no hay jugadores menores de 18 años
- * Que puedes evitar que ciertos miembros de tu familia apuesten
- * Que no hay jugadores ilegales
- * Que nuestro programa es justo en los juegos que ofrecemos
- * Que seguimos un Código de Regulaciones al administrar nuestros juegos
- * Que, si lo deseas, puedes ponerte en contacto con una organización de ayuda de apuestas, las direcciones están aquí.
Toda esta información y más está en la siguiente sección.
Haz click aquí para volver a la tabla de contenidos
Certificados de ‘Buen Juego’
Cada uno de esos logos está explicado a continuación
Nuestros logos de Certificación y Qué Significan:
Menores de Edad Apostando
Es absolutamente contra la ley apostar si se es menor de 18 años. Además es en contra de los Términos de Uso. Casino Tropez se opone a que los menores apuesten y ha tomado medidas para prevenirlo.
Este logo muestra que hacemos todo el esfuerzo para evitar que apuesten quienes son menores de 18 años, lo cual es ilegal en todas las jurisdicciones y bajo la Registración de Apuestas (ver también los Términos de Uso, Sección 3 - Requerimientos Legales).
Padres: si un menor de edad tiene acceso a tu computadora, puedes evitar que apueste. Es muy simple: hay programas de “sitios de filtro” como NetNanny, PC TimeCop o BrightFilter que evitarán que menores de edad tenga acceso a sitios de apuestas.
Haz click aquí para volver a la tabla de contenidos.
Comisión de Regulación de Servicios Financieros Antigua y Barbuda (FSRC)
Operamos bajo la licencia de la Comisión de Regulación de Servicios Financieros Antigua y Barbuda (FSRC), una autoridad reguladora internacional de apuestas que licencia sitios de juegos.
Sus regulaciones constatan, en parte: Las regulaciones son diseñadas para segurar que todos los juegos interactivos y juegos - actividades relacionadas satisfacen tres principios básicos:
- 1. Los que cargan la licencia, sus asociados y personas clave han cumplido con la integridad personal y empresiarial y que son aptos para operar.
2. El programa, el cual crea las pobabilidades para los juegos de este sitio, cumple con los estádares internacionales y reconocidos de equanimidad.
3. Los sistemas operativos no se utilizan como fuente de crimen.
4. Los jugadores son tratados de forma imparcial y las ganacias son pagadas acorde con las apuestas interactivas y las regulaciones de apuestas.
TST Technical Systems Testing
(Haz click en el ícono para ver la Certificación de TST).
TST Technical Systems Testing North America Incorporated (Pruebas Técnicas de Sistemas) es una conocida y repespetada firma de estadísticas y programas técnicos de pruebas, localizada en Vancouver, BC Canada. Ellos prueban todos nuestros juegos del casino y poker a niveles de estándar industrial de imparcialidad y exactitud y edita cartas de conformidad para los sitios que satisfacen estos riguroso estándares
- Nota: todo nuestro programa ha sido escrito por PlayTech, el proveedor de programas líder en la industria de apuesta.
Por lo tanto, la TST edita cartas en nombre de PlayTech.Como cliente de PlayTech, usamos sus programas sin alteración y por lo tanto podemos exhibimos este logo y la letra de conformidad que la víncula.
Las cartas de conformidad de TST para nuestros juegos de poker y casino pueden ser accesados haciendo click en el logo de TST arriba.
Haga click aquí para volver a la tabla de contenidos.
Juego Responsable
Recomendamos a todos nuestros jugadores no apostar al menos que ellos conozcan las consecuencias. Ser responsable a la hora de realizar
apuestas indica que el jugador sabe como, cuando y cuanto dinero puede apostar en las mesas.
Haga click haquí para más información sobre el Juego Responsable.
Apostadores Anónimos
Apostadores Anónimos es muy bien conocido por su responsabilidad y soporte a quienes tienen problemas para apostar.
Mantenerse en Control
Para más información sobre “Mantenerse en Control”, sólo haga click aquí.
Una Experiencia de Entretenimiento Responsable
Queremos que disfrutes de tu tiempo en Casino Tropez. Si en cualquier momento sientes que hay asuntos que deben ser de nuestra atención, por favor contacte a nuestros especialistas del Soporte en Línea a cualquiera de los números, líneas de chat o dirección de sitios web enlistadas.
Haz click aquí para volver a la tabla de contenidos.
