Service client

Sur Casino Tropez, vous êtes notre priorité !

Depuis plus de 10 ans déjà, notre casino en ligne  ne compte que des joueurs satisfaits, car notre objectif est de s'assurer que vous vous amusez toujours, chaque fois que vous vous connectez au casino.

A ce titre, nous sommes ravis de vous offrir un service client professionnel, disponible  24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.  

Vous avez besoin d'aide pour réclamer un bonus ? Effectuer un retrait ? Restituer votre mot de passe ? Quelle que soit votre question, n'hésitez pas à nous contacter et nous faire également part de vos commentaires et suggestions à tout moment.

Assistance par téléphone

A toute heure, n'importe quel jour de la semaine, vous pouvez contacter notre assistance et discuter avec l'un de nos conseillers dans la langue de votre choix.

Afin de nous aider à vous offrir le meilleur des services possible, veuillez avoir sous les yeux votre nom d'utilisateur lorsque vous nous contactez.

Téléphone international : +632-756-7970

 

Assistance par email

Pour toutes questions relatives au jeu, veuillez nous envoyer un email à assistance [at] casinotropez [dot] com

Si vous avez des questions sur d'autres sujets, voici les adresses email pour nous contacter :

VIP : vipfr [at] casinotropez [dot] com
Commentaires et suggestions : feedback [at] casinotropez [dot] com
Marketing : marketing [at] casinotropez [dot] com
SEO: seo [at] casinotropez [dot] com

 

Adresse postale du service client

Casino Tropez, P.O Box 1289 Makati Central Post Office 1252 Makati City Philippines

Assistance par chat

Vous avez une question au cours d'une partie ?  Le plus simple est de contacter l'assistance par chat. Il suffit de cliquer sur l'icône  ''Service clientèle en direct'', situé au haut de la caisse pour chatter avec l'un des membres du service client.  

Veuillez noter que cette option est uniquement disponible pour les joueurs en mode réel, connectés au casino.

Fax

Si vous devez nous envoyer un fax pour tout motif (dans la plupart des cas, il s'agit de documents relatifs à votre compte en mode réel), vous pouvez utiliser les numéros suivants. N'oubliez pas de mentionner votre nom d'utilisateur, votre nom et prénom (figurant sur votre carte d'identité), afin que nous sachions qui est l'expéditeur.  

Fax  international : +632-756-7814

 

 
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