Ofte stilte spørsmål og svar (FAQ's)

Hvordan kommer jeg i gang med spilling på Casino Tropez?

Først må du laste ned vår gratis programvare. Nedlastingsversjonen til Casino Tropez gjør det mulig å nyte spill av bedre kvalitet og hastighet enn de som kan spilles via din nettleser.

Hvordan laster jeg ned og hva gjør jeg deretter?

Den enkle prosessen er forklart på vår nedlastingsside. Du trenger kun å laste ned EN gang. Etterpå er Casino Tropez tilgjengelig via din Start Meny og/eller ditt Skrivebord.

Hvordan gjør jeg et innskudd?

Klikk på kasserer knappen når du er i kasinoets lobby. Der vil du på toppen av siden finne et variert utvalg av tilgjengelige betalingsmetoder. Velg den metoden du foretrekker og følg deretter de enkle instruksjonene.

Er det noe du lurer på under prosessen, klikker du bare på CHAT ikonet for å snakke med en support-representant.

Hvordan vet jeg at Casino Tropez opptrer rettferdig?

Våre spill har en innebygd avansert "Random Number Generator" (RNG) som sikrer at våre spill er rettferdige. Den tillfeldige tallgeneratoren produserer en utbetalingsprosent som blir kontrollert på en månedlig basis av et ledende internasjonalt regnskapsfirma, i tillegg til kontroller fra Technical Systems Testing (TST). All informasjon om dette kan man finne i seksjonen som tar for seg Rettferdig Spilling

Hvordan håndterer Casino Tropez mitt personvern?

Casino Tropez tar i bruk de aller nyeste sikkerhetstiltakene samt en avansert brannmur og RSA kryptering for å sikre at all personlig informasjon forblir 100% trygg hos oss. Det er fakstisk mye tryggere å bruke dine kredittkort på Casino Tropez enn det er å bruke de på din lokale butikk. For mer informasjon om dette, vennligst besøk vår side om Sikkerhet

Hvordan justerer jeg spill-innstillingene og de ulike alternativene?

Når du er innlogget på kasinoet, klikk på 'Valg' (Options) knappen. Der vil du finne en rekke innstillinger og valgalternativer som er laget for å maksimere din spillopplevelse. Disse inkluderer lyd og spill og visuelle innstillinger.

Kan jeg CHATTE med andre spillere?

Ja det kan du! Å slå av en prat med andre spillere er veldig enkelt. Alt du trenger å gjøre er skrive det du ønsker i tekstefeltet og klikke på chat knappen, så er du i gang.

Hvordan kan jeg se min spillhistorikk?

For å se din spillhistorikk går du bare inn på spillet du ønsker å sjekke og klikker på menyknappen som du finner i nedre høyre hjørne. Her velger du "Historikk".

Hva er et multi-player eller privat bord?

Ved et multi-player bord kan flere spillere spille sammen og delta i spillet.

Et privat bord er et bord hvor du kan spille med dine egne venner og hvor ingen andre kan forstyrre spillet. For å bli med på et privat bord skriver du inn bordets navn og ser om det finnes tilgjengelig. Om bordet ikke eksisterer, vil systemet lage et slik at du og dine venner kan sette dere ned å spille!

Hvor finner jeg spillereglene?

Du finner spillereglene i Hjelp seksjonen i kasinoets programvare. Hvis du møter på vanskeligheter som ikke lot seg løse via hjelp-seksjonene, klikker du bare på support ikonet i hovedlobbyen for å snakke med en representant fra vårt support team. De er der for å bistå deg.

Hvordan endrer jeg mine innsatser?

I spill som blackjack, baccarat, rulett og craps høyre-klikker du med musen på sjetongene du ønsker å fjerne. I rulett kan du også klikke på "Clear Bet" knappen for å fjerne alle dine innsatser på bordet. På spilleautomater og i videopoker trykker du på utbetalingsknappen for å ta ut saldoen på maskinen og overføre disse til din konto. Hvis det fortsatt står igjen litt, trenger du ikke bekymre deg - de vil bli kreditert din konto så snart du har gått ut av spillet.

Hvor finner jeg SPILL HJELP?

Klikk på hjelp knappen i kasinoets lobby for å se de instruksjonene for hvert enkelt spill - du kan til og med bruke hjelp egenskapen mens du spiller!

Kan jeg se hvor mye jeg har satset for (WAGERS)?

Ja - gå til spillhistorikkseksjonen i kasinoets lobby.

Vi er her for DEG og vi ønsker dine kommentarer velkommen 24 timer i døgnet, 7 dager i uken. Du kan kontakte oss på telefon eller skrive til oss: .

Hva er Comp Points og hvordan får jeg dem?

Casino Tropez har et enestående belønningssystem som lar hver person med en konto for spill med Ekte Penger automatisk tjene poeng, også kjent som comps eller "complimentary points" (bonuspoeng), mens de spiller.

Ingen grunn til å ta frem kalkulatoren. Det er enkelt: Spiller du for 75 kr hos Casino Tropez, tjener du 1 comp.

Du kan veksle inn disse bonuspoengene i EKTE penger og ta ut i forholdet: 100 comps for kr 7.50). Spill mye, få mange bonuspoeng og bli tildelt et høyere VIP nivå. Et høyere VIP nivå vil belønne deg med større bonuser og mer sjenerøse kampanjer og tilbud.

Hvordan kan jeg forsikre meg om at jeg mottar all kampanje e-post?

Først så må du forsikre deg om at du har valgt å motta kampanje e-post fra Casino Tropez. Dette kan du enkelt finne ut ved å kontakte vår support og be dem sjekke dette for deg.

Om du fortsatt ikke mottar vår e-post, må du sjekke innstillingene for din e-post.

For enkle instruksjoner om hvordan du gjør dette, vennligst klikk her

Hvordan får jeg den ukentlige lojalitetsbonusen?

Du må oppfylle visse kriterier over en 7 dagers periode (søndag - lørdag). For klubbmedlemer betyr dette et minimumsinnskudd på 562.50 kr, og at du vedder for (wager) minst 18.750 kr. Du vil da motta en lojalitetsbonus på 187.50 kr.

Våre VIP medlemer må sette inn minst 1125 kr og vedde for 30.000 kr. De vil motta mellom 375 og 1500 kr, avhengig av deres VIP nivå.

Bonuser for uken som gikk blir tildelt hver søndag.

Hva er/betyr wagering (innsats/krav)?

Wagering er ganske enkelt det å satse eller vedde penger, og nevnes ofte i forbindelse med innsatskrav for en bonus o.l.

Å "wager" 30 kr på en blackjack-hånd betyr altså det samme som at man satser 30 kr på en blackjack-hånd. I sammenheng med de fleste av våre bonuser og kampanjer, bruker vi terminologien 'wagering' (innsatskrav).

Om du for eksempel mottok en bonus på 75 kr og innsatskravet for bonusen er 'bonus ganger 5' (x 5) – så betyr det at du må satse for minst 375 kr (5 x $10 bonus) før du kan gjøre et uttak av gevinster skapt av den bonusen.

Hva er en money-back/tilbakebetalingskampanje?

En money-back, eller tilbakebetalingskampanje er en kampanje som ordrett gir deg penger tilbake for å dekke opp deler av dine tap, over en gitt periode.

Du kan f.eks bli tilbudt en helgerefundering på 20% på alle spill. Hvis du da satser for 750 kr i løpet av helgen og taper alt, vil du bli utbetalt en bonus på 150 (i.e. 20% av ditt tap). Hvis du bare taper 375 kr, vil du få 75 kr tilbake.

Av og til er tilbakebetalingskampanjer basert på spill – dvs du mottar tilbakebetaling bare fra tap på utvalgte spill. Vanligvis er det et minimumsbeløp du må satse for for å få en tilbakebetaling, og noen ganger vil du måtte foreta et innskudd for å være berettiget.

Hva er et Comp?

Et comp er en forkortelse for vårt bonuspoengprogram (complementary points). Du tjener poeng (comps) mens du spiller på Casino Tropez. Et comp tjenes for 75. krone du vedder for på kasinoet.

Du kan veksle inn Comps for penger når som helst og du finner en oversikt over din comps balanse hos kasinoets kasserer.

For flere detaljer om comps og hvordan de kan bli vekslet inn i penger, klikk her.

Hvilke innskuddsalternativer har jeg?

Først må du laste ned programvaren til Casino Tropez Casino Tropez, deretter aktiverer du programvaren og oppretter en konto for spill med ekte penger. Fyll inn ditt brukernavn og passord så vil du være klar for å sette inn penger.

Velg din innskuddsmetode hos kassereren, og du vil snart være klar for å spille! Se Kasserer siden for mer informasjon om alle metodene du kan bruke for å sette inn penger.

Hvordan gjør jeg et innskudd?

Når du er i kasinoets lobby så klikker du ganske enkelt bare på knappen som tar deg til kasinoets kasserer. Der, på toppen av siden, vil du finne et variert utvalg av betalingsmetoder. Velg betalingsmetoden som passer deg best og følg deretter de enkle trinnene som beskriver hvordan du gjør et innskudd med denne metoden.

Har du spørsmål under prosessen, klikker du bare på CHAT ikonet for å snakke med en representant fra vår support.

Hvordan kan jeg ta ut mine gevinster?

For å ta ut penger fra din konto, velger du Uttak i kassererseksjonen. Du kan deretter velge din foretrukne metode for uttak.

Hvorfor er det en kort periode med venting for mitt uttak er godkjent?

Alle anmodninger om uttak er gjenstand for en ventende periode som tillater våre revisorer å sjekke at du har møtt innsatskravene (wagering) for bonusene du har mottatt.

Denne perioden gir deg også litt tid om du skulle bestemme deg for å fortsette å spille. I tillegg betyr det at du kan kanselere ditt uttak slik at du ikke behøver å foreta et nytt innskudd og dermed måtte betale nye behandlingsgebyr.

Den ventende perioden minsker kraftig etter hvert som ditt VIP nivå stiger.

Hva om jeg mister forbindelsen til internett mens jeg spiller?

Casino Tropez har en integrert mekanisme som håndterer frakoblinger og beskytter deg dersom en frakobling oppstår. Hvis du blir frakoblet midt i et spill og er ute av stand til å oppnå forbindelsen med kasinoet igjen, ikke få panikk -- du vil ganske enkelt bare bli logget ut etter en viss periode med innaktivitet.

Når du returnerer, vil systemet ta deg tilbake til det nøyaktige øyeblikket da spillet ble avbrutt, eller hvis du spilte et spill slik som Slots og Rulett, vil spinnet ha blitt fullført og du burde gå til Spillhistorikkseksjonen for å se resultatet til det aktuelle spillet.

Hva er nedlastingsspesifikasjonene?

Den gjenomsnittlige nedlastingstiden er 8-10 minutter ved bruk av en standard 56K modem, eller to minutter med kabel eller ADSL tilkobling. Minimum systemkrav for programvaren er: Windows XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit farge, og 20MB ledig diskplass. For optimale resultater stiller du din monitor på høy kontrast (16 bit) med en oppløsning på 600x800.