Întrebări & Răspunsuri Frecvente

Cum încep să joc la Casino Tropez?

Prima dată, descărcaţi softul nostru gratis. Descărcaţi versiunea de la Casino Tropez care vă permite accesarea unor jocuri de o foarte bună viteză şi calitate care pot fi jucate de pe navigatorul dvs. de Internet.

Cum să descarc şi ce urmează?

Simplu proces este explicat pe pagina noastră de descărcare. Trebuie să descărcaţi numai ODATĂ. După aceasta, Casino Tropez este valabil din Meniul Iniţial al calculatorului dvs. şi/ori desktop.

Cum efectuez o depunere?

Când intraţi în lobby-ul cazinoului, daţi un simplu clic pe pictograma casier cazino. Acolo veţi vedea afişate diferite metode de plăţi în partea de sus a pagini. Selectaţi metoda de plată care vi se potriveşte cel mai bine. Pentru aceasta, urmaţi paşi simpli de efectuare a unei depuneri.

Dacă aveţi unele probleme prin acest proces, doar daţi clic pe pictograma de CHAT pentru a vorbi cu reprezentanţi serviciului clienţii.

Cum ştiu dacă Casino Tropez joacă corect?

Onestitatea şi corectitudinea jocurilor noastre este permisă de către un generator sofisticat de numere aleatorii care produce un procentaj de plată (procentajul tuturor câştigurilor din totalul pariurilor). Acest procentaj este verificat lunar de către o firmă de contabilitate lider mondial ca şi Technical Systems Testing (TST). Toate acestea sunt afişate la Casino Tropez în secţiunea Jocuri Corecte.

Cum protejează Casino Tropez intimitatea mea?

Casino Tropez implementează cele mai actualizate măsuri de securitate, incluzând un Firewall şi RSA encryption, pentru a se asigura că informaţiile delicate vor rămâne 100% sigure cu noi. De fapt, folosind cartea dvs. de credit la Casino Tropez este mult mai sigur decât dacă o folosiţi la magazinul local. Pentru mai multe informaţii despre această temă, vă rugăm vizitaţi Pagina de Securitate.

Cum pot personaliza setările mele din interiorul Cazinoului?

Când vă conectaţi în cazino, daţi clic pe butonul "Opţiuni". Acolo veţi găsi o gamă largă de alternative pentru a maximiliza exeprieţa dvs. de joc. Aceste includ vizual, audio şi setări joc.

Pot Conversa cu alţi jucători?

Bine înţeles că puteţi! Conversaţia este foarte simplă. Tot ceea ce trebuie să faceţi - clic pe butonul de chat în mesele de multi-jucători şi grup-privat şi scrie. Clic pe butonul de chat şi gata!

Cum pot să văd arhivele jocului meu?

Pentru a vedea arhivele jocului dvs., foarte simplu scrieţi numele jocului pe care doriţi să-l verificaţi, clic pe butonul meniului situat în partea dreaptă jos şi selectaţi "History" Istoric.

Ce este o masă de multi-jucători ori grup privat?

La o masă de multi-jucători, alţi jucători online pot fi prezenţi de asemenea şi puteţi juca lângă ei.

O masă de grup privat este unde jucaţi cu prieteni dvs., fără a fi deranjaţi. Pentru a vă alătura unei mase private, doar tastaţi numele ei. Dacă masa nu a fost încă creată, atunci sistemul va crea una, atunci prieteni dvs. se pot alătura la masa creată!

Unde pot găsi Reguli de Joc?

Puteţi găsi regulile în meniul Ajutor din Softul Cazinoului. Dacă în continuare aveţi dificultăţi doar clic pe pictograma asistenţă Chat în meniul din lobby şi un reprezentant de la serviciu clienţi vă va asista imediat.

Cum îmi schimb PARIURILE?

În jocurile precum Blackjack, Ruletă, Zaruri şi Baccarat, clic-dreapta cu şoarecele pe jetoanele pe care doriţi să le îndepărtaţi. În Ruletă puteţi de asemenea să faceţi clic pe butonul Clear Bet (Şterge Pariu) pentru a îndepărta toate pariurile dvs. de la masă. În Slot şi Video Poker, apăsaţi pe butonul Cash Out (încasează) pentru a returna monedele din maşină în soldul dvs. Dacă alte monede rămân în maşină, Nu vă îngrijoraţi - ele vor fi creditate în soldul dvs. când ieşiţi din joc.

Unde este AJUTOR JOC?

Clic pe butonul de ajutor în cazino lobby pentru instucţiunile tuturor jocurilor - puteţi folosi ajutorul chiar în mijlocul jocului!

Pot vedea toate PARIURILE pe care le-am plasat?

Desigur - duceţi-vă în secţiunea Istoric Joc (game history) în lobby.

Suntem aici pentru DVS: > întâmpinăm comentarile dvs. 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Ne puteţi contacta prin telefon ori scrieţi-ne: .

Ce sunt Punctele Comp şi cum le primesc?

Casino Tropez are un foarte unic sistem de recompensare care permite fiecarei pesoane cu un cont Real de Bani să câştigă automat bani, de asemenea sunt ştiute ca puncte complimentare (comp), în timp ce jucaţi.

Nu este nevoie să scoateţi un calculator. Este simplu: pentru fiecare 10€ pariaţi la Casino Tropez, veţi câştiga un punct (comp) complimentar.

Puteţi converti aceste puncte comp în Bani REALI şi să-i ÎNCASAŢI (100 puncte comp la 1€/1$). Pariaţi mai mult, primiţi mai multe Puncte Comp şi primiţi un nivel superior de VIP. Un nivel superior de VIP vă va răsplăti cu bonusuri superioare şi mai multe promoţii generoase.

Cum pot să mă asigur că primesc toate emailurile promoţionale?

În primul rând trebuie să vă asiguraţi că aţi optat să primiţi emailuri promoţionale de la Casino Tropez. Puteţi foarte uşor să faceţi acest lucru doar contactând asistenţă şi cerele lor să verifice.

Dacă chiar şi după acesta nu primiţi emailurile noastre, trebuie să vă verificaţi setările emailului dvs.

Pentru mai multe instrucţiuni în această problemă, vă rugăm faceţi clic aici

Cum primesc bonusul săptămânal de loialitate?

Trebuie să îndepliniţi anumite criteri pe o perioadă de 7 zile (Duminică-Sâmbătă). Pentru Clubul de membri, asta înseamnă un depozit de la cel puţin 75€ şi pariind cel puţin 2.500€. Şi veţi primi un bonus de loialitate de 25€.

Membri noştri trebuie să depună cel puţin 150€, şi să parieze 4.000€. Vor primii între 50€ şi 200€, în funcţie de nivelul lor de VIP.

Bonusurile sunt emise în fiecare Duminică pentru săptămânile precetente.

Ce este pariere?

Pariere, foarte simplu, a paria bani.

A paria 5€ pe o mână de blackjack este la fel ca şi un pariu de 5€ pe o mână de blackjack. În majoritatea bonusurilor şi promoţiilor noastre, noi folosim termenul de "pariere".

De exemplu, dacă primiţi un bonus de 10€ şi dacă parierea cerută pe acel bonus este "bonus de 5 ori" (x5) - asta înseamnă că trebuie să pariaţi cel puţin 50€ (5 x 10€ bonus) înainte de a retrage câştigurile din acest bonus.

Ce este o rambursare/bani-înapoi?

Bani-înapoi ori o promoţie rambursată este una care realmente vă dă o parte din pierderile voastre înapoi, după o perioadă de timp.

De exemplu, s-ar putea să vi se ofere o rambursare de weekend de 20% la toate jocuri. Dacă pariaţi 100€ în weekend şi pierdeţi totul, vi se va oferi un bonus de 20€ (i.e. 20% pentru pierderile dvs.). Dacă aţi pierdut numai 50€, veţi primi un ramburs de 10€.

Câte odată promoţiile rambursate sunt bazate pe jocuri - i.e. primiţi rambursuri doar pentru pierderile din anumite jocuri. În general este o sumă minimă pe care trebuie să o pariaţi ca să primi ramburs şi câte odată veţi fi nevoiţi să efectuaţi o depunere ca să vă calificaţi.

Ce este un Punct Comp?

Un punct comp este o abreviere pentru programul nostru de puncte complimentare. Câştigaţi puncte comp doar jucând la Casino Tropez. Un punctele comp sunt câştigate din fiecare 10€ pariaţi la cazino.

Punctele Comp pot fi schimbate pentru bani în orice timp şi puteţi vedea soldul punctelor comp în casierul cazinoului.

Pentru mai multe detalii despre punctele comp şi cum pot fi răscumpărate în recompese de bani, clic aici.

Cum pot primi bonusuri gratis de la Casino Tropez?

Sunt multe căi prin care puteţi primi bonusuri la Casino Tropez! În primul rând trebuie să fiţi înscris pentru a putea primi emailurile noastre promoţionale. În al doilea rând trebuie să verificaţi emailurile noastre regular. După aceea, aşteptaţi ofertele speciale săptămânale şi lunare.

Adiţional, doar jucând regulat la Casino Tropez vă puteţi califica pentru bonusurile săptămânale de loialitate. Făcând aşa de asemenea vă veţi creşte nivelul dvs. de VIP - şi cât de înalt va fi nivelul dvs., cu atât mai multe oportunităţi de bonusuri veţi avea!

Care sunt opţiunile mele de depunere?

În primul rând, descarcaţi softul de la Casino Tropez, apoi lansaţi softul şi deschide un cont în modul Bani Reali. Acum, sunteţi gata să depuneţi.

Alegeţi metoda de depunere în Casier şi după aceea sunteţi gata să jucaţi! Vedeţi pagina Casier pentru detalii cu privire la toate metodele de depunere.

Cum pot efectua o depunere?

Odată ce aţi intrat în cazino lobby, doar clic pe pictograma casier a cazinoului. Ocolo sunt afişate diferite metode de plăţi în partea de sus a paginii. Selectaţi metoda de plată care vi se potriveşte cel mai bine. De acolo, urmaţi paşi simpli pentru efectuarea depuneri.

Dacă aveţi orice fel de întrebări în privinţa procesului de desfăşurare, doar faceţi clic pe pictograma Chat pentru a vorbi cu un reprezentant de la serviciu clienţi.

Cum pot retrage câştigurile mele?

Pentru a retrage bani din contul dvs., selectaţi Retrageri din secţiunea Casier. După aceea puteţi alege cele mai conveniente căi de a retrage câştigurile dvs.

Este vreo cale mai uşoară pentru retragerile mele?

Toate cererile de retragere sunt supuse unei perioade de aşteptare care permite echipei noastre de audit să se asigure că aţi îndeplinit toate cerinţele de pariere pentru fiecare bonus primit.

Acestă perioadă de asemenea vă permite să vă răzgândiţi şi să continuaţi să jucaţi. Suplimentar, înseamnă că puteţi anula retragerile dvs. ca să numai fiţi nevoit să efectuaţi o depunere şi să plătiţi ale taxe.

Perioada de aşteptare pentru retragere descreşte drastic în timp ce nivelul dvs. de Vip creşte.

Dacă Internetul meu 'cade' în timpul jocului?

Casino Tropez are incorporat un mecanism de deservire a deconectărilor care vă protejează când se produce o deconectare. Dacă aveţi fi deconectat în mijlocul jocului şi nu vă puteţi reconecta la Cazino, nu intraţi în panică - veţi fi deconectat după o anumită perioadă de inactivitate.

Dacă jucaţi Blackjack, Zaruri sau Video Poker când deconectarea se produce şi reuşeşti să vă reconectaţi înainte de a fi deconectat, sistemul vă va întoarce exact în moment când jocul a fost întrerupt. Dacă jucaţi un joc precum Slot Machine sau Ruletă, purcedeţi la secţiunea Istoric joc pentru a vedea rezultatele jocurilor.

Care sunt specificaţiile descărcări?

Descărcarea atinge în medie între 8-10 minute folosind un modem obişnuit de 56Kbs, ori 2 minute cu cablu ori ADSL conecţie. Minimum de sistem cerut pentru acest program este: Windows Vista/XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit color şi 20MB spaţiu liber pe hard disk. Pentru rezultate optime, setează monitorul la 16-bit color şi 600x800 rezoluţie.