Конфиденциальность

Последнее обновление: 26 сентября 2016

Данная Политика Конфиденциальности вступает в силу 26 сентября 2016 года. Мы можем изменить текущую политику безопасности в любое время и опубликовать изменения на этой странице.

1. Введение

1.1. Данная Политика Конфиденциальности определяет, каким образом компания Universe Entertainment Services Malta Limited ("мы", "нас" или "UEM"), зарегистрированная на Мальте (регистрационный номер C 60452), собирает и обрабатывает Личную Информацию (согласно определению в параграфе 2 ниже).

1.2. Используя Услуги, вы признаете, что вы прочитали и согласились с условиями Политики Конфиденциальности, и что вы даете согласие на то, чтобы UEM и любая другая компания, входящая в нашу Группу, а также любые партнеры и субподрядчики использовали вашу Личную Информацию в целях, указанных в параграфе 3 данной Политики Конфиденциальности. Если вы не желаете предоставлять вашу Личную Информацию на условиях данной политики безопасности, не вводите соответствующую информацию на Веб-сайте или не предоставляйте вашу Личную Информацию любым другим способом. В любом случае, если вы не предоставите вашу Личную Информацию, то не сможете использовать все Услуги.

1.3. Термины, начинающиеся с заглавной буквы, которые не определены в данной Политике Конфиденциальности, определены в Условиях и Положениях. Данная Политика Конфиденциальности включена в Условия и Положения и является их частью.

2. Собираемая нами Информация

2.1. Сбор Личной Информации является частью функционирования Веб-сайта. "Личная информация" означает любую информацию, с помощью которой можно идентифицировать вашу личность, и включает ваше имя, адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона, данные дебетовой/кредитной карты, дату рождения.

2.2. Мы производим сбор вашей Личной Информации, когда вы регистрируете Аккаунт, посредством использования онлайн-форм, а также при передаче вами данных по электронной почте. Также мы собираем информацию о транзакциях, осуществляемых вами, включая данные кредитных карт. Помимо этого, мы собираем Личную Информацию с помощью опросов, проводимых нами или компаниями, привлеченными нами в этих целях.

3. Как мы используем вашу Личную Информацию

3.1. Ваша Личная Информация обрабатывается нами (включая любых наших агентов, членов Группы, субподрядчиков и/или сотрудников) в целях предоставления вам Услуг. В частности, сбор вашей Личной Информации ведется для того, чтобы мы могли:

3.1.1 создать, администрировать и вести ваш Аккаунт и отчетность по нему (включая обработку депозитов и вывод средств);

3.1.2 персонализировать предоставляемые Услуги (включая вашу возможность размещать ставки и играть в игры, а также осуществлять модерацию в чате);

3.1.3. получать и отвечать на ваши сообщения и запросы;

3.1.4. уведомлять вас об обновлениях Программного обеспечения и/или Услуг;

3.1.5. следить за тем, что мы выполняем наши регуляторные обязательства относительно вашего Аккаунта, включая проверку достоверности любой информации, которую вы нам предоставляете;

3.1.6. соблюдать наши обязательства в соответствии с действующим законодательством и требованиями законодательных органов тех юрисдикционных территорий, в которых мы и члены нашей Группы лицензированы (включая Malta Gaming Authority);

3.1.7. расследовать и содействовать расследованию предполагаемых незаконных действий, мошенничества и прочей противоправной деятельности (включая, при необходимости, обработку запросов уполномоченных структур (например, спортивных федераций)о передаче информации);

3.1.8. проводить маркетинговые исследования;

3.1.9. подготавливать статистику касательно использования Услуг вами и другими клиентами;

3.1.10. предоставлять вам сведения об Услугах (включая технические обновления и изменения в Условиях и положениях, в т.ч. в данной Политике Конфиденциальности), а также осуществлять клиентскую поддержку;

3.1.11. в случае, если вы не отказываетесь от данной опции, держать вас в курсе предложений и акций относительно наших продуктов и услуг, а также акций и услуг других организаций, входящих в нашу Группу;

3.1.12. осуществлять любую другую цель, необходимую для выполнения наших договорных обязательств, или же специально оговоренную в момент предоставления вами Личной Информации.

Вы ознакомились со списком Целей сбора вашей Личной Информации.

3.2 Входящие и исходящие звонки представителей нашей службы поддержки могут записываться в целях обучения и безопасности.

4. Раскрытие вашей личной информации

4.1. Для осуществления Целей мы вправе раскрывать вашу Личную Информацию любым перечисленным ниже сторонам:

4.1.1. любые компании, входящие в нашу группу компаний, а также их сотрудники, род деятельности которых требует контакта с вашей личной информацией;

4.1.2. любые третьи лица, содействующие нам в оказании Услуг, включая (но не ограничиваясь) операторов платежных систем и модераторов чатов;

4.1.3. любые третьи лица, которые могут содействовать нам в проверке достоверности вашей Личной Информации, включая финансовые учреждения и агентства кредитной информации (запись поиска может храниться такой третьей стороной);

4.1.4. любая третья сторона, которая содействует нам в контроле использования Услуг, включая обнаружение и предотвращение обмана и сговора;

4.1.5. любые подрядчики или другие консалтинговые структуры, осуществляющие аудит наших бизнес-процессов, а также структуры, нуждающиеся в данной информации в целях предоставления нам консультаций;

4.1.6. любой правоохранительный орган, который имеет любые оправданные требования к доступу к вашей Личной информации;

4.1.7. любой регуляторный орган или уполномоченная структура (например, спортивная федерация), которая имеет любые оправданные требования к доступу к вашей Личной Информации; а также

4.1.8. любой потенциальный покупатель или инвестор в бизнес UEM или любую компанию в рамках нашей Группы (также при наступлении неплатежеспособности).

4.2. В тот момент, когда вы захотите, чтобы мы прекратили обработку вашей Личной Информации в вышеуказанных целях, вы должны связаться с нами, и мы предпримем соответствующие меры. Пожалуйста, имейте в виду, что это может означать закрытие вашего Аккаунта.

5. Маркетинговые предпочтения

5.1. UEM и любая компания нашей Группы не будет отправлять вам информацию о продуктах и услугах любой третьей стороны, которую вы не запрашивали.

5.2. Во время процесса регистрации Аккаунта у вас будет возможность выбрать, получать или нет информацию о предложениях и акциях от нас или любой другой компании нашей Группы.

5.3. Мы будем отправлять вам SMS-сообщения и электронные письма об акциях и обновлениях, пока вы не уведомите нас, что больше не хотите продолжать получать их. Вы можете поменять свои маркетинговые предпочтения в любое время:

5.3.1. если вы получаете письма по электронной почте, нажмите в письме на ссылке "отписаться" и следуйте инструкциям;

5.3.2. если вы получаете SMS-сообщения, следуйте инструкциям; или

5.3.3. свяжитесь с командой службы поддержки.

6. Передача Личной Информации за пределы ЕЭЗ. Ваша Личная Информация будет передана за пределы Европейской Экономической Зоны, нам и другим членам нашей Группы. Перечень стран включает, но не ограничивается Израилем и Филиппинами.

7. Обновление Личной Информации. Вы можете обновить или удалить вашу Личную Информацию в любое время на Веб-сайте или связавшись с командой Службы поддержки.

8. Связаться с нами

8.1. Вы можете обратиться в службу поддержки по электронной почте supportru [at] casinotropez [dot] com

8.2. Вы можете получить копию вашей Личной информации, обратившись в службу поддержки supportru [at] casinotropez [dot] com. На выполнение данного запроса нам требуется до двадцати восьми (28) дней.

8.3 В соответствии с Применяемым Законодательством мы оставляем за собой право брать плату за предоставление данной информации.

8.4. Если в какой-либо момент вы сочтете, что мы не придерживаемся данной Политики Конфиденциальности, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, и мы приложим усилия, чтобы быстро определить и решить проблему.

9. Реклама и использование Cookies

9.1. Мы можем собирать анонимную информацию о том, как вы используете Веб-сайт, используя "cookies", пиксельные таги и другие схожие инструменты. "Cookie" — это маленький текстовый файл, который загружается на ваш компьютер, когда вы заходите на Веб-сайт. Он позволяет определить, когда вы возвращаетесь на Веб-сайт. Мы используем cookies для функционирования Веб-сайта, например, чтобы позволить вам оставаться авторизованным во время переключения между разными частями Веб-сайта. Мы также используем cookies для собственных аналитических целей, чтобы определять, где именно клиенты сталкиваются с техническими проблемами на Веб-сайте, и, соответственно, улучшить уровень обслуживания наших клиентов.

9.2. Если вы хотите прекратить получать cookies или удалить те, которые уже хранятся на вашем компьютере, вам необходимо следовать инструкции по удалению существующих cookies и отключению cookies в веб-браузере или аналогичном программном обеспечении. Более подробная информация доступна на www.aboutcookies.org. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы удалите или отключите cookies, то не сможете иметь доступ к определенным зонам или функциям Веб-сайта.

9.3. Мы (и любая компания нашей Группы) можем использовать ваше имя пользователя и/или имя в рекламных целях.

9.4. Как часть функционирования Веб-сайта, и для нашего собственного статистического анализа трафика сайта, наш Веб-сайт автоматически фиксирует IP-адреса пользователей. Мы НЕ фиксируем адреса электронной почты посетителей. Наша рекламная система собирает информацию об IP-адресах, чтобы подбирать соответствующую рекламу для наших игроков, например, баннеры на определенном языке.

9.5. Так как Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты, которыми мы не управляем, мы не несем ответственности за поддержание конфиденциальности или содержание таких веб-сайтов.

10. Безопасность

10.1. Мы используем большое количество методов для обеспечения конфиденциальности информации всех клиентов. Вся передаваемая информация отправляется с использованием передовых технологий шифрования и находится на наших серверах, охраняемая самыми современными технологиями сетевой защиты от потери и/или использования не по назначению.

10.2. Ваши выигрыши и выплаты абсолютно конфиденциальны, а информация о выигрышах сохраняется в защищенной операционной среде. Мы не предоставляем эту информацию любым третьим лицам за исключением случаев, когда обязаны это сделать в соответствии с законом по приказу правительственных или контролирующий органов, имеющих на это полномочия.

10.3. Веб-сайт защищен шифрованием стандарта SSL (Secured Socket Layer). Данная технология шифрует всю личную информацию, передаваемую между вами и нами.

X

Dear Visitors,

Casino Tropez does not accept players from your region.

Please contact our customer service team at support [at] casinotropez [dot] com for more information.

 

Best regards,

Casino Tropez