Vanliga Frågor & Svar

Hur börjar jag spela hos Casino Tropez?

Börja med att ladda ned vår kostnadsfria mjukvara. Nedladdnings -versionen av Casino Tropez möjliggör spel av mycket högre kvalitet och hastighet än den som kan spelas i webbrowsern.

Hur laddar jag ned och vad händer sen?

Den enkla processen är förklarad på vår nedladdningssida. Du behöver bara ladda ned EN GÅNG. Efter det är Casino Tropez tillgänglig från datorns Startmeny och/eller skrivbord.

Hur gör jag en insättning?

När du är inne i kasinolobbyn, klicka helt enkelt på Kassasymbolen. Där kommer du att se en upplaga av olika betalningsmetoder som listas högst upp på sidan. Välj den betalningsmetod som passar dig bäst. Därifrån är det bara att följa de enkla stegen mot en insättning.

Om du har några funderingar under processens gång är det bara att klicka på CHAT ikonen och prata med en kundsupport representant.

Hur vet jag att Casino Tropez kör med rättvist spel?

Ärlighet och rättvishet vid våra spel styrs av sofistikerade slumpgeneratorer som producerar en utbetalningsprocent (procent av totalvinst med avseende på totalt antal satsningar). Denna procentsats kontrolleras månatligen av ett internationellt ledande revisionsbolag så väl som Technical Systems Testing (TST). Allt detta finns att läsa mer om på Casino Tropez i sektionen Rättvist Spel.

Hur skyddar Casino Tropez min integritet?

Casino Tropez implementerar de mest uppdaterade säkerhetsåtgärderna, inklusive Brandvägg och RSA kryptering för att säkerställa att känslig information är 100% säker med oss. Faktum är att om du använder ditt kreditkort hos Casino Tropez kan du räkna med mycket högre säkerhetsföreskrifter än hos ditt lokala närköp. För mer inom detta ämne, vänligen besök vår Säkerhetssida

Hur anpassar jag mina inställningar i Kasinot?

När du är inloggad till kasinot, klicka på knappen 'Alternativ'. Där finner du en rad med tillval som kan maximera din spelupplevelse. Dessa inkluderar bild-, ljud- och spelinställningar.

Kan jag CHATTA med andra spelare?

Ja, det kan du! Att chatta är mycket enkelt. Allt du behöver göra är att klicka på chatknappen som du hittar vid bord för flera spelare och privata gruppbord. Skriv vad du vill säga och klicka på knappen!

Hur kan jag se min spelhistorik?

För att begrunda din spelhistorik behöver du bara gå till spelet du vill kontrollera, klicka på menyknappen längst ned till höger och välja "Historik".

Vad är skillnaden mellan ett bord för flera spelare och ett privat gruppbord?

Vid ett bord kan alla som är medlemmar hos Tropez delta.

Vid ett privat gruppbord spelar du tillsammans med dina vänner utan att bli störd. För att delta vid ett privat gruppbord skriver du bara in dess namn. Om bordet inte är skapat ännu så skapar systemet ett för dig och dina vänner att samlas!

Vart kan jag läsa om Spelregler?

Du kan hitta spelregler i Hjälpsektionen av Kasinolobbyn. Om du fortfarande inte kan hitta det du söker klickar du bara på chatikonen och frågar någon från vår support som omedelbart kommer hjälpa dig.

Hur ändrar jag mina Satsningar?

I spel som Blackjack, Roulette, Tärning och Baccarat högerklickar du på marken du önskar ta bort. I Roulette kan du också klicka på knappen "Rensa Insatser" för att ta bort alla dina insatser från bordet. Vid Slotmaskniner och Videopoker klickar du på "Samla In" för att sätta in din vinst på ditt saldo. Om pengar finns kvar i maskinen ska du inte oroa dig - de krediteras tillbaka till ditt saldo när du lämnar spelet.

Vart finns SPELHJÄLP?

Klicka på hjälpknappen i kasinolobbyn för instruktioner till alla våra spel - du kan till och med använda dig av hjälpmenyn i mitten av ett spel!

Kan jag se alla SATSNINGAR jag gjort?

Ja - gå till Spelhistorik i kasinolobbyn.

Vi finns här för DIG > vi välkomnar dina frågor och kommentarer 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Du kan kontakta oss på telefon eller skriva till oss på: .

Vad är Comp Points och hur får man dem?

Casino Tropez har ett mycket unikt belöningssystem som låter var och än med konto med riktiga pengar automatiskt tjäna poäng, även kallat poäng medan de spelar.

Du behöver inte ta fram en miniräknare. Det är mycket enkelt:
För varje $10 som du satsar på Casino Tropez tjänar du 1 poäng.

Du kan konvertera dessa poäng till RIKTIGA pengar och TA UT (100 poäng till $1). Satsa mer, få mer poäng och hamna på högre VIP nivå. En högre VIP nivå belönar dig med högre bonusar och generösare kampanjer.

Hur kan jag försäkra mig om att jag tar emot alla mails gällande kampanjer osv?

Först och främst måste ta reda på att du valt att ta emot kampanjemails från Casino Tropez. Du kan enkelt göra detta genom att kontakta supporten och be dem kontrollera detta.

Om du därefter fortfarande inte tar emot våra e-postmeddelanden behöver du kontrollera dina e-postinställningar.

För enkla instruktioner för hur du gör detta klicka här

Hur får jag min lojalitetsbonus varje vecka?

Du måste fullborda vissa krav inom en period på 7 dagar (söndag - lördag).
För klubbmedlemmar betyder det att du måste sätta in minst $75 och
satsa minst $2 500 för att få $25 i lojalitetsbonus.

Våra VIP medlemmar måste sätta in minst $150 och satsa $4 000 för att få mellan $50 och $200, beroende på VIP nivå.

Bonusar delas ut varje söndag för föregående vecka.

Vad är en satsning?

Satsning är helt enkelt när du lägger pengar (bettar) på vad du tror ska hända

Att satsa $5 på en blackjackhand är detsamma som att betta $5 på en blackjackhand. I de flesta av våra bonusar och kampanjer använder vi ordet 'satsa'.

Exempelvis, om du tar emot $10 i bonus och satsningskravet på bonusen är x5 så betyder det att du måste satsa minst $50 (5 x $10 bonus) innan du kan ta ut din bonus.

Vad är återbetalning/cash-back?

En återbetalning eller återbetalningskampanj är när du blir återbetald en del av det du förlorat över en period.

Exempelvis kan du över en helg bli erbjuden en återbetalning på 20% på alla spel. Om du sedan satsar $100 över helgen och förlorar allt kommer du att få en bonus på $20 (mao. 20% av din förlust). Om du bara förlorat $50 får du en återbetalning på $10.

Ibland är återbetalningskampanjer baserade på spel - du tar emot återbetalningar endast på vissa utvalda spel. Vanligtvis finns ett minimumbelopp du måste satsa för att få en återbetalning och ibland måste du göra en insättning för att kvalificera.

Vad är en poäng?

En poäng är en förkortning för complementary points program. Du tjänar poäng genom att helt enkelt spela på Casino Tropez. Du tjänar en poäng varje gång $10 satsas till kasinot.

Poäng kan bytas ut mot cash när som helst och du kan se ditt poängsaldo i kasinots kassa.

För mer info om poäng och hur du samlar dem kan du klicka här.

Hur får jag gratisbonusar från Casino Tropez?

Det finns många sätt att ta emot bonusar från Casino Tropez! Först måste du se till att vara anmäld till att ta emot våra kampanjemail. Sedan måste du kontrollera din epost regelbundet. Därefter kan du se fram emot bonusar på helger, mitt i veckan och varje månad.

Dessutom, bara genom att spela på Casino Tropez kan du kvalificera till våra lojalitetsbonusar varje vecka. Genom att göra det kommer du också att höja din VIP status och ju högre du kommer desto fler möjligheter hittar vi att ösa över dig bonusar!

Vad har jag för möjligheter gällande insättning?

Först laddar du ned programvaran från Casino Tropez hemsida. Efter att du startat upp programvaran skapar du ett konto med riktiga pengar! Du blir tilldelad ett email som innehåller ditt användarnamn och lösenord. Nu kan du göra din första insättning.

Välj vilken metod du vill använda för att göra din insättning. Nu är du redo att spela! Se Kassan-sidan för mer info om alla sätt du kan sätta in pengar.

Hur gör jag en insättning?

När du befinner dig i spellobbyn klicka helt enkelt på kasinots kassasymbol. Där kommer du att se ett urval av betalningsmetoder högst upp på sidan. Välj vilken betalningsmetod som passar dig bäst. Härifrån kan du följa de enkla stegen till en insättning.

Om du har några funderingar är det bara att klicka på CHAT-ikonen för att prata med en kundrepresentant.

Hur kan jag ta ut mina vinster?

För att ta ut pengar från ditt konto väljer du Uttag från Kassan. Du kan sedan välja den mest passande metoden för dig att ta ut pengar med.

Varför måste jag vänta på mitt uttag?

Alla uttag måste gå igenom en process där vår granskningsgrupp säkerställer att du fullgjort alla behörighetskrav för att göra uttag av bonusar du tagit emot.

Denna tidsperiod tillåter dig lite betänketid och om du skulle ändra dig och vill fortsätta spela kan du cancellera ditt uttag så att du inte behöver göra nya insättningar och uppleva några avgifter.

Uttagets vänteperiod minskar drastiskt om du tillhör en hög VIP grad.

Vad händer om mitt internet går ned medan jag spelar?

Casino Tropez har en integrerad mekanism som behandlar frånkopplingar och skyddar dig när det inträffar en frånkoppling. Om du blir frånkopplad i mitten av ett spel och inte kan logga in igen, få inte panik - du blir helt enkelt utloggad efter en stunds inaktivitet.

När du återvänder går du tillbaka till exakt samma position du var när du blev frånkopplad eller om du spelade vid Slotmaskinerna eller Roulette borde snurret ha avslutats och du bör gå till spelhistorik för att se resultaten.

Vad är kraven för nedladdning?

Normal nedladdningstid är mellan 8-10 minuter när du använder ett 56Kbs modem, eller 2 minuter med kabelmodem eller ADSL. Minimumkrav för mjukvarusystem är: Windows XP/2000/98/NT/95, P166MMX, 32MB RAM, 16-bit färg och 20MB fritt utrymme på hårddisken. För optimalt resultat bör du ställa in din skärm på 16 bit och 600x800 i upplösning.